Términos de Uso

Última actualización: mayo de 2025

Al usar RunDoc aceptas estos términos. Léelos con atención; si no estás de acuerdo no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

RunDoc es una plataforma web que utiliza inteligencia artificial para generar documentación técnica estructurada (runbooks, SOPs, checklists, postmortems) a partir de descripciones en lenguaje natural.

2. Cuentas de usuario

Debes tener al menos 16 años para usar RunDoc.
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso.
No puedes compartir tu cuenta ni usarla para actividades ilegales.
Una cuenta gratuita está limitada a 5 runbooks por mes.

3. Planes y pagos

Plan Free: 5 runbooks/mes, sin coste.
Plan Pro: runbooks ilimitados, facturación mensual a €19/mes.
Plan Team: runbooks ilimitados con funciones avanzadas, €49/mes.

Los pagos se procesan mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; el acceso se mantiene hasta el final del período pagado.

4. Política de reembolsos

Ofrecemos reembolso completo en los primeros 7 días desde la primera suscripción de pago si el servicio no cumple lo descrito. Para solicitarlo escríbenos a support@getrundoc.com.

5. Propiedad del contenido

El contenido que introduces en RunDoc (descripciones, pasos conocidos) es tuyo. Los runbooks generados son tuyos y puedes usarlos para cualquier fin, incluyendo uso comercial.

RunDoc puede usar datos de uso agregados y anonimizados para mejorar el servicio, nunca el contenido específico de tus runbooks.

6. Uso aceptable

Está prohibido usar RunDoc para:

Generar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
Intentar vulnerar la seguridad del sistema.
Automatizar el uso masivo del servicio eludiendo los límites del plan.
Revender el acceso al servicio sin autorización expresa.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener RunDoc disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos con aviso previo cuando sea posible. No somos responsables de pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

RunDoc proporciona el contenido generado "tal cual". No garantizamos que los runbooks generados sean correctos, completos o adecuados para un uso específico en producción. El usuario es responsable de revisar y validar toda documentación antes de aplicarla en sistemas críticos.

En ningún caso la responsabilidad total de RunDoc excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 15 días de preaviso por email. El uso continuado del servicio tras ese período implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados competentes según la normativa aplicable.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: support@getrundoc.com

Terms of Service

Last updated: May 2025

By using RunDoc you agree to these terms. Please read them carefully; if you disagree, do not use the service.

1. Description of the service

RunDoc is a web platform that uses artificial intelligence to generate structured technical documentation (runbooks, SOPs, checklists, postmortems) from natural language descriptions.

2. User accounts

You must be at least 16 years old to use RunDoc.
You are responsible for keeping your login credentials secure.
You may not share your account or use it for illegal activities.
A free account is limited to 5 runbooks per month.

3. Plans and payments

Free Plan: 5 runbooks/month, no cost.
Pro Plan: unlimited runbooks, billed monthly at €19/mo.
Team Plan: unlimited runbooks with advanced features, €49/mo.

Payments are processed via Stripe. Subscriptions renew automatically until cancelled. You may cancel at any time from the billing portal; access is maintained until the end of the paid period.

4. Refund policy

We offer a full refund within the first 7 days of your first paid subscription if the service does not meet what is described. To request one, email us at support@getrundoc.com.

5. Content ownership

The content you input into RunDoc (descriptions, known steps) is yours. The generated runbooks are yours and you may use them for any purpose, including commercial use.

RunDoc may use aggregated and anonymised usage data to improve the service — never the specific content of your runbooks.

6. Acceptable use

You may not use RunDoc to:

Generate illegal, misleading, or third-party rights-infringing content.
Attempt to compromise the security of the system.
Automate mass usage of the service to bypass plan limits.
Resell access to the service without express authorisation.

7. Service availability

We strive to keep RunDoc available 24/7, but we do not guarantee uninterrupted availability. We may perform maintenance with prior notice when possible. We are not liable for losses arising from service interruptions.

8. Limitation of liability

RunDoc provides generated content "as is". We do not guarantee that generated runbooks are correct, complete or suitable for a specific production use. The user is responsible for reviewing and validating all documentation before applying it to critical systems.

In no event shall RunDoc's total liability exceed the amount paid by the user in the last 3 months.

9. Changes

We may modify these terms with 15 days' notice by email. Continued use of the service after that period implies acceptance of the new terms.

10. Governing law

These terms are governed by Spanish law. For any dispute, the parties submit to the competent courts under applicable regulations.

11. Contact

For any questions about these terms: support@getrundoc.com